Shipping and returns
+ Versand
Unsere Lieferzeit beträgt derzeit 3-5 Werktage, vorausgesetzt, die Produkte sind auf Lager. Alle Bestellungen werden von Hand verpackt und sorgfältig aus den Niederlanden verschickt.
Bestellungen über 100 € sind kostenlos, die Versandkosten für Bestellungen unter 100 € betragen 6,95 €. Mit Ausnahme der Länder, die nicht zur EU gehören, wird für diese Länder eine Versandkostenpauschale von 79-149€ erhoben.
Alle Bestellungen sind mit einem Track-and-Trace-Code versehen.
+ Rückgabe
Sollte ein Artikel, aus welchem Grund auch immer, nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie ihn jederzeit innerhalb von 14 Tagen zurückgeben, vorausgesetzt, das bestellte Produkt ist noch in neuem Zustand.
1) Kontaktieren Sie uns über die Kontaktseite und fordern Sie das Rückgabeformular an oder laden Sie es hier herunter. Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage die Bestellnummer und Ihren vollständigen Namen an.
2) Überprüfen Sie, ob Ihre Bestellung den angegebenen Bedingungen entspricht. Produkte mit Gebrauchsspuren können aufgrund der geltenden Hygienevorschriften nicht zurückgegeben werden.
3) Verpacken Sie die Artikel so sicher wie möglich, am besten in der Originalverpackung, und legen Sie das Rückgabeformular bei.
4) Geben Sie das Paket bei der Post ab, und achten Sie darauf, dass Sie dem Paket einen Track-and-Trace-Code beilegen. Als Absender sind Sie für die Lieferung verantwortlich und wir möchten keine Missverständnisse verursachen.
Sobald wir das Paket erhalten haben, werden wir dafür sorgen, dass das Geld innerhalb von 6-10 Werktagen auf Ihr Konto zurück überwiesen wird.
Bitte beachten Sie: Beschädigungen, Defekte und fehlende Teile müssen innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung gemeldet werden.
Rücksendungen werden so schnell wie möglich bearbeitet oder geprüft, spätestens jedoch 14 Tage nach Eingang des Pakets in unserem Lager. Der Kunde haftet für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Ware entstandene Wertminderung, die über das hinausgeht, was zur Feststellung des Zustands, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderlich ist.
Die zurückgesandten Artikel müssen mit den Originaletiketten versehen sein und in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Suitta ist nicht verantwortlich für den Versand zurückgesandter Ware.
Bitte verpacken Sie sie daher sorgfältig (Originalverpackung) und frankieren Sie sie ausreichend, vorzugsweise per Einschreiben und mit einem Tracking-Code.
Die Wertminderung wird zum Zeitpunkt der Rückgabe ermittelt. Der Kunde akzeptiert und übernimmt die volle Verantwortung für jegliche Wertminderung zum Zeitpunkt des Kaufs der Ware.